KI-Sprach- und Chat-Agenten zum Leben erweckt
Intelligent. Anpassungsfähig. Bemerkenswert menschlich. Unsere KI-Agenten definieren Kommunikation neu.
Ihr Weg zum Erfolg mit dem KI-Sprachassistenten
Erwecken Sie Ihre Marke mit einem hochmodernen KI-Sprachassistenten zum Leben, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist.
Jede großartige Lösung beginnt mit dem Verständnis Ihrer Bedürfnisse
Wir beginnen mit einer kollaborativen Sitzung, um Ihre Ziele, Herausforderungen und Möglichkeiten zu verstehen. Gemeinsam definieren wir den Zweck des Assistenten, identifizieren Zielbenutzer und skizzieren die Funktionalitäten, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
Der Aufbau eines sachkundigen, markenkonformen Assistenten beginnt hier
Unser Team erstellt eine dynamische Wissensbasis, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist, und trainiert die KI mit Ihren spezifischen Daten. Dazu gehört die Definition der Persönlichkeit, des Tons und des Stils des Assistenten, um Ihre Marke widerzuspiegeln und gleichzeitig hochpräzise Antworten zu gewährleisten.
Verfeinerung stellt sicher, dass Ihr Assistent jede Erwartung erfüllt
Durch rigorose Tests bewerten wir die Leistung, sammeln Feedback und optimieren den Assistenten, um ein nahtloses und intuitives Benutzererlebnis zu gewährleisten. Dieser Schritt konzentriert sich auf Qualitätssicherung und Optimierung für reale Interaktionen.
Starten Sie selbstbewusst und verbessern Sie sich kontinuierlich
Wir implementieren Ihren KI-Sprachassistenten und bieten laufende Überwachung, um sicherzustellen, dass er optimal funktioniert. Kontinuierliche Updates und Erkenntnisse halten den Assistenten im Einklang mit den sich entwickelnden Benutzerbedürfnissen und Geschäftszielen.
Jede großartige Lösung beginnt mit dem Verständnis Ihrer Bedürfnisse
Wir beginnen mit einer kollaborativen Sitzung, um Ihre Ziele, Herausforderungen und Möglichkeiten zu verstehen. Gemeinsam definieren wir den Zweck des Assistenten, identifizieren Zielbenutzer und skizzieren die Funktionalitäten, die für Ihr Unternehmen am wichtigsten sind.
Der Aufbau eines sachkundigen, markenkonformen Assistenten beginnt hier
Unser Team erstellt eine dynamische Wissensbasis, die auf Ihr Unternehmen zugeschnitten ist, und trainiert die KI mit Ihren spezifischen Daten. Dazu gehört die Definition der Persönlichkeit, des Tons und des Stils des Assistenten, um Ihre Marke widerzuspiegeln und gleichzeitig hochpräzise Antworten zu gewährleisten.
Verfeinerung stellt sicher, dass Ihr Assistent jede Erwartung erfüllt
Durch rigorose Tests bewerten wir die Leistung, sammeln Feedback und optimieren den Assistenten, um ein nahtloses und intuitives Benutzererlebnis zu gewährleisten. Dieser Schritt konzentriert sich auf Qualitätssicherung und Optimierung für reale Interaktionen.
Starten Sie selbstbewusst und verbessern Sie sich kontinuierlich
Wir implementieren Ihren KI-Sprachassistenten und bieten laufende Überwachung, um sicherzustellen, dass er optimal funktioniert. Kontinuierliche Updates und Erkenntnisse halten den Assistenten im Einklang mit den sich entwickelnden Benutzerbedürfnissen und Geschäftszielen.
KI-Assistent verpasst nie einen Anruf, liefert immer Exzellenz
Transformieren Sie jede Interaktion in ein nahtloses, personalisiertes Erlebnis mit innovativen Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Effizienz, Sicherheit und Kundenzufriedenheit zu verbessern.
Bietet maßgeschneiderte Betriebsmodi für verschiedene Anforderungen. Arbeitet in der Cloud für maximale Geschwindigkeit und Verfügbarkeit, vor Ort für vollständige Kontrolle über Daten oder als Hybridlösung, die die Stärken beider Ansätze kombiniert.
Gewährleistet Privatsphäre und Sicherheit, indem alle Protokolle und Aufzeichnungen lokal in Ihrem System gespeichert werden. Die Wissensbasis bleibt lokal und bietet vollständige Kontrolle über sensible Informationen.
Verbindet sich mühelos mit bestehenden Infrastrukturen. Integriert sich über das SIP-Protokoll mit Callcentern und ermöglicht den Echtzeit-Datenaustausch mit Informationssystemen über APIs.
Bietet eine intuitive Chat-Oberfläche mit klaren Antwortquellen für Transparenz. Verfügt über eine Sprachschnittstelle, die von fortschrittlichen TTS- und STT-Modellen für natürliche und nahtlose Kommunikation angetrieben wird.
Beinhaltet ein robustes Wissensmanagement-System. Kombiniert einen vektorbasierten Ansatz für schnelle und präzise Abfragebearbeitung mit einer graphbasierten Struktur für organisiertes und logisches Informationsmanagement.
Verbessert die Kundenbindung durch Bereitstellung von Updates per SMS oder mobile Benachrichtigungen. Sendet detaillierte Nachverfolgungen per E-Mail während oder nach Interaktionen für ein reibungsloses und personalisiertes Erlebnis.
Unterstützt kontinuierliche Verbesserung durch Testen verschiedener Sprachmodelle, Analyse der Wissensbasis-Leistung und Optimierung von Multi-Agenten-Setups zur Steigerung der Effizienz und Antwortqualität.
Ermöglicht reibungslose Übergänge zu Live-Agenten bei Bedarf. Stellt Agenten gesammelte Gesprächsdaten und automatisch generierte Zusammenfassungen zur Verfügung, um die Lösung von Anfragen zu beschleunigen und die Servicequalität zu verbessern.
Entdecken Sie die Demo
KI-Assistenz in Aktion
Sehen Sie, wie unsere innovativen Lösungen Ihre Kundeninteraktionen transformieren können.
Neuigkeiten
Fallstudie zur Implementierung des KI-virtuellen Sprachassistenten Hana für den Kroatischen Krankenversicherungsfonds (HZZO), der Anrufe rund um die Uhr beantwortet.
Ein detaillierter Überblick über die Echo One CC-Lösung - von der erweiterten Anrufverteilung bis zu Agenten- und Supervisor-Tools.
Entdecken Sie, wie KI-Sprachassistenten die Art und Weise verändern, wie Unternehmen mit ihren Kunden kommunizieren.
Wir erwecken KI-Agenten zum Leben
Seit 2004 implementieren und entwickeln wir innovative IKT-Systeme für Unternehmen und Telekommunikationsanbieter, von Callcentern bis hin zu maßgeschneiderten Enterprise-IKT-Lösungen. Mit Erfahrung in KI- und Voice-KI-Technologien erwecken wir intelligente Sprach- und Text-KI-Assistenten zum Leben, revolutionieren die Kommunikation und steigern die Geschäftseffizienz. Wenn wir keine KI-Agenten und IKT-Systeme bauen, analysieren wir kroatische Gene in Partnerschaft mit Harvard, Boston Women's Hospital und KBC Zagreb in Kroatien.
Premium-Infrastruktur & Leistung
Powered by Omonia & Exoscale Zagreb
Unsere KI-Dienste laufen auf Enterprise-Infrastruktur direkt in Zagreb, gehostet von Omonia und A1 Kroatien (Exoscale hr-zag-1). Dies gewährleistet extrem niedrige Latenzzeiten für Echtzeit-Sprachanwendungen und volle Datensouveränität.
Ultra-niedrige Latenz
<10ms Round-Trip-Zeit in Kroatien durch Omonias optimiertes BGP-Routing.
Datensouveränität
Alle Daten bleiben in Kroatien. DSGVO-konforme Verarbeitung auf lokalen Servern.
10Gbit+ Konnektivität
Mehrere redundante 10Gbit-Upstreams gewährleisten unterbrechungsfreien Service.
Tier 3 Zuverlässigkeit
N+1-Redundanz bei Strom und Kühlung für 99,99% Verfügbarkeit.
Kontaktieren Sie uns
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, die Art und Weise zu transformieren, wie Sie mit Ihren Kunden in Verbindung treten. Ob Sie Fragen haben, eine Demo benötigen oder bereit sind zu starten, unser Team ist nur eine Nachricht entfernt.
