Rechtliche Informationen
Der Verantwortliche für die Datenverarbeitung ist:
SL solucije d.o.o.
Miramarska cesta 24
HR-10000 Zagreb
E-Mail: [email protected]
Datenschutzbeauftragter: [email protected]
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie mit unserem Unternehmen und unserer Website interagieren:
Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
Wir verarbeiten Daten, die für den Abschluss von Verträgen und die Pflege von Geschäftsbeziehungen mit Partnern erforderlich sind, die unsere Dienstleistungen nutzen (KI-Lösungen, IKT-Beratung, Systemintegration usw.).
Für Geschäftspartner, die juristische Personen sind, erfassen wir geschäftliche Kontaktdaten von Vertretern (Name, E-Mail, Telefonnummer, Unternehmen, Position).
Für Einzelkunden verarbeiten wir auch Daten, die für die Rechnungsstellung erforderlich sind (Adresse, Steuer-ID, Bankkontoinformationen) gemäß den geltenden Vorschriften.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Geschäftspartnern (Firmenname, Ansprechpartner, Adressen, Bankdaten) zum Zweck der Rechnungsstellung, Buchhaltung und Steuerkonformität. Diese Daten werden auf der Grundlage unserer gesetzlichen Verpflichtungen nach kroatischem Steuer- und Buchhaltungsrecht (Allgemeines Steuergesetz, Buchhaltungsgesetz) verarbeitet und für die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 11 Jahren ab Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt.
Für Kunden mit Wartungsverträgen führen wir Backups verschiedener Systeme, die personenbezogene Daten wie Telefonnummern, Anrufprotokolle, Gesprächstranskripte und ähnliche Daten enthalten können. Diese Systeme umfassen: IP PBX, Call Center, KI-Verarbeitungssysteme, KI-Assistenten und andere IKT-Infrastruktur. Diese Backups werden zur Systemwiederherstellung und Geschäftskontinuität erstellt und nach 6 Monaten automatisch gelöscht.
Wenn Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Nachrichteninhalt, um auf Ihre Anfrage zu antworten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung, die Sie beim Absenden des Formulars erteilen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn dies zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen im Handelsrecht, in der Buchhaltung, im Steuerrecht und in anderen anwendbaren Vorschriften erforderlich ist.
Wir bewahren personenbezogene Daten für folgende Zeiträume nach Kategorien auf:
Vertrags- und Geschäftspartnerdaten werden gemäß den Buchhaltungsvorschriften aufbewahrt. Wenn Aufbewahrungsfristen nicht gesetzlich festgelegt sind, bewahren wir Daten so lange auf, wie es zur Erreichung des Zwecks erforderlich ist, für den sie erhoben wurden, mit möglicher verlängerter Aufbewahrung für berechtigte Geschäftsinteressen.
Gemäß kroatischem Recht (Allgemeines Steuergesetz, Buchhaltungsgesetz) werden Buchhaltungsunterlagen und damit verbundene personenbezogene Daten 11 Jahre ab Ende des Geschäftsjahres aufbewahrt, auf das sie sich beziehen.
System-Backups, die Telekommunikations- und KI-Verarbeitungsdaten enthalten, werden automatisch 6 Monate nach dem Erstellungsdatum gelöscht.
Wir können personenbezogene Daten mit Dritten teilen, soweit dies für die beschriebenen Zwecke erforderlich ist:
Wir verlangen von allen Dienstleistern und Auftragsverarbeitern, geeignete Maßnahmen zum Schutz der Vertraulichkeit und Sicherheit personenbezogener Daten zu ergreifen.
Einige unserer Dienstleister können sich außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) befinden. Bei der Übermittlung personenbezogener Daten in solche Länder stellen wir einen angemessenen Schutz durch vertragliche Mechanismen wie von der Europäischen Kommission angenommene Standardvertragsklauseln oder andere gesetzlich anerkannte Schutzmaßnahmen sicher.
Je nach Rechtsgrundlage und Art der Verarbeitung können Sie folgende Rechte ausüben:
Wenn Sie mit unserer Antwort auf Ihre Anfrage nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP) einreichen: Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr, E-Mail: [email protected]
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]
Unsere Website kann Links oder Plugins für soziale Netzwerke enthalten. Informationen darüber, wie diese Plattformen personenbezogene Daten verarbeiten, finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien:
Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Detaillierte Informationen über die Arten und Zwecke von Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Diese Datenschutzerklärung gilt ab dem unten angegebenen Datum. Wir können diese Richtlinie regelmäßig aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden über unsere Website kommuniziert.