Pravne informacije
Voditelj obrade podataka je:
SL solucije d.o.o.
Miramarska cesta 24
HR-10000 Zagreb
E-pošta: [email protected]
Službenik za zaštitu podataka: [email protected]
Ova Politika privatnosti opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše osobne podatke kada komunicirate s našim poslovanjem i web stranicom:
Prikupljamo i obrađujemo osobne podatke u sljedeće svrhe:
Obrađujemo podatke potrebne za sklapanje ugovora i održavanje poslovnih odnosa s partnerima koji koriste naše usluge (AI rješenja, ICT konzalting, sistemska integracija, itd.).
Za poslovne partnere koji su pravne osobe, prikupljamo poslovne kontakt podatke predstavnika (ime, e-pošta, broj telefona, tvrtka, funkcija).
Za pojedinačne klijente obrađujemo i podatke potrebne za fakturiranje (adresa, OIB, podaci o bankovnom računu) u skladu s važećim propisima.
Obrađujemo osobne podatke poslovnih partnera (naziv tvrtke, kontakt osobe, adrese, bankovni podaci) u svrhu izdavanja računa, vođenja računovodstvenih evidencija i porezne usklađenosti. Ovi podaci se obrađuju na temelju naših zakonskih obveza prema hrvatskim poreznim i računovodstvenim propisima (Opći porezni zakon, Zakon o računovodstvu) i čuvaju se zakonski propisani period od 11 godina od kraja porezne godine.
Za klijente s ugovorima o održavanju, održavamo sigurnosne kopije različitih sustava koje mogu sadržavati osobne podatke poput telefonskih brojeva, zapisa poziva, transkripata razgovora i sličnih podataka. Ti sustavi uključuju: IP PBX, Call Centar, sustave za AI obradu, AI asistente i ostalu ICT infrastrukturu. Ove sigurnosne kopije se stvaraju u svrhu oporavka sustava i kontinuiteta poslovanja te se automatski brišu nakon 6 mjeseci.
Kada nas kontaktirate putem kontaktnog obrasca na web stranici, prikupljamo vaše ime, e-mail adresu i sadržaj poruke kako bismo odgovorili na vaš upit. Pravna osnova za ovu obradu je vaša privola koju dajete prilikom slanja obrasca.
Obrađujemo osobne podatke kada je to potrebno za ispunjenje naših zakonskih obveza u području trgovačkog prava, računovodstva, poreza i drugih primjenjivih propisa.
Osobne podatke čuvamo prema sljedećim kategorijama:
Podaci o ugovorima i poslovnim partnerima čuvaju se u skladu s računovodstvenim propisima. Ako rokovi čuvanja nisu zakonski definirani, podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni, uz moguće produženo čuvanje za legitimne poslovne interese.
U skladu s hrvatskim zakonom (Opći porezni zakon, Zakon o računovodstvu), računovodstveni dokumenti i povezani osobni podaci čuvaju se 11 godina od kraja porezne godine na koju se odnose.
Sigurnosne kopije sustava koje sadrže telekomunikacijske i AI podatke automatski se brišu nakon 6 mjeseci od datuma stvaranja.
Možemo dijeliti osobne podatke s trećim stranama prema potrebi za opisane svrhe:
Od svih pružatelja usluga i izvršitelja obrade zahtijevamo primjenu odgovarajućih mjera za zaštitu povjerljivosti i sigurnosti osobnih podataka.
Neki od naših pružatelja usluga mogu se nalaziti izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Pri prijenosu osobnih podataka u takve zemlje, osiguravamo odgovarajuću zaštitu putem ugovornih mehanizama poput Standardnih ugovornih klauzula koje je usvojila Europska komisija ili drugih zakonski priznatih zaštitnih mjera.
Ovisno o pravnoj osnovi i prirodi obrade, možete ostvariti sljedeća prava:
Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vaš zahtjev, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP): Selska cesta 136, 10000 Zagreb, www.azop.hr, e-mail: [email protected]
Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]
Naša web stranica može sadržavati veze ili dodatke za društvene mreže. Za informacije o tome kako te platforme obrađuju osobne podatke, pogledajte njihove politike privatnosti:
Na našoj web stranici koristimo kolačiće. Detaljne informacije o vrstama i svrhama kolačića dostupne su u našoj Politici kolačića.
Ova Politika privatnosti na snazi je od datuma navedenog u nastavku. Možemo povremeno ažurirati ovu politiku kako bismo odrazili promjene u našim praksama ili zakonskim zahtjevima. O svim značajnim promjenama bit ćete obaviješteni putem naše web stranice.